Rückgabeprozess

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch für eine Bestellung bei L&H Atelier einleiten. Für die abschließende Prüfung und die geltenden Bedingungen ist unsere Rückerstattungsrichtlinie maßgeblich.

Wie starte ich eine Rückgabeanfrage?

1. Halten Sie Ihre Bestelldaten bereit. Sie benötigen die Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse.
2. Notieren Sie den Zustand des Artikels. Der Artikel sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung versandbereit sein.
3. Schreiben Sie uns. Senden Sie eine Nachricht mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ an info@landhatelier.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund Ihrer Anfrage und gegebenenfalls Produktfotos an.
4. Warten Sie auf unsere Anweisungen. Nach der Prüfung Ihrer Anfrage antworten wir mit Versandhinweisen und den nächsten Schritten.