Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij L&H Atelier. Deze website en winkel behoren tot het merk L&H Atelier, beheerd door Engin ŞEN. De uitdrukkingen "wij", "ons", "onze", "verkoper" en "L&H Atelier" in deze tekst verwijzen naar het merk L&H Atelier beheerd door Engin ŞEN.

L&H Atelier exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om klanten producten te bieden die zijn geïnspireerd op natuursteen en vakmanschap (de "Diensten"). Diensten worden aangeboden via de Shopify-infrastructuur.

De volgende algemene voorwaarden en alle beleidsregels en documenten waarnaar hierin wordt verwezen, worden gezamenlijk de "Servicevoorwaarden" genoemd.

Deze Servicevoorwaarden beschrijven uw rechten en plichten bij het gebruik van de Services. Lees aandachtig.

Door onze diensten te bezoeken, te gebruiken of te winkelen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

Privacybeleid:
https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden, mag u de Services niet gebruiken.

DEEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door deze Servicevoorwaarden te accepteren, verklaart u dat u in staat bent een contract af te sluiten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wanneer u de Services gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om uw e-mailadres, verzendadres, factuurgegevens, betalingsgegevens en soortgelijke informatie op te geven.

U gaat ermee akkoord dat de informatie die u ons verstrekt juist, actueel en volledig is.

U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens en inloggegevens. U bent als enige verantwoordelijk voor de transacties die plaatsvinden onder uw account.

U kunt uw account niet overdragen, verkopen of verhuren aan derden.

DEEL 2 - ONZE PRODUCTEN

Er wordt uiterste zorg besteed om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze winkel.

De kleuren en het uiterlijk van producten kunnen echter variëren als gevolg van scherminstellingen, apparaatverschillen en kijkomstandigheden.

Een aanzienlijk deel van onze producten wordt vervaardigd met behulp van natuursteen en handwerk.

Natuurstenen vanwege hun structuur;

kleur,
vasculaire structuur,
patroon,
ton,
weefsel

kunnen verschillen in termen van

Bovendien kunnen er door handmatig vakmanschap kleine verschillen optreden.

Deze verschillen zijn natuurlijke kenmerken van de producten en worden niet beschouwd als gebreken, defecten of fabricagefouten.

Productbeschrijvingen, beschikbaarheid en productspecificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt of gewijzigd.

L&H Atelier behoudt zich het recht voor om producten uit de verkoop te verwijderen.

HOOFDSTUK 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aankoopaanbod voor het betreffende product.

L&H Atelier behoudt zich het recht voor om bestellingen te accepteren, af te wijzen of te annuleren wanneer dit noodzakelijk wordt geacht.

De bestelling is pas definitief nadat het betalingsproces succesvol is afgerond en door ons is bevestigd.

De meeste van onze producten worden na de bestelling voorbereid of ondergaan een eindmontageproces.

De voorbereidingstijd voor bestellingen kan onder normale omstandigheden maximaal 3 werkdagen duren.

Als uw bestelling niet wordt geaccepteerd of geannuleerd, proberen wij u hiervan via e-mail of telefoon op de hoogte te stellen.

Retourzendingen en ruilingen van gekochte producten worden uitgevoerd binnen de reikwijdte van het volgende beleid:

https://landhatelier.com/policies/refund-policy

U erkent dat de producten zijn gekocht voor persoonlijk gebruik.

DEEL 4 - PRIJZEN EN FACTUREER

Prijzen, acties en kortingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die van toepassing is op de bestelling is de prijs die op de website verschijnt op het moment dat de bestelling wordt aangemaakt.

Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief;

verzendkosten,
douanerechten,
importkosten

niet inbegrepen.

De klant gaat ermee akkoord dat de tijdens de bestelling verstrekte betalings- en factuurgegevens correct zijn.

L&H Atelier is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie.

HOOFDSTUK 5 - LADING EN LEVERING

Levertijden zijn schattingen en vormen geen garantie.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door rederijen, overheidsacties, weersomstandigheden of omstandigheden buiten onze controle.

Bestellingen worden afgeleverd bij het geselecteerde of aangewezen vrachtbedrijf nadat het voorbereidingsproces is voltooid.

In geval van verlies of schade die tijdens het leveringsproces kan optreden, worden de rechten en plichten van partijen beoordeeld binnen het kader van de huidige consumentenwetgeving.

Bezorging is mogelijk in heel Turkiye. Verzending naar landen van de Europese Unie, de Verenigde Staten en andere landen is mogelijk in de toekomst mogelijk.

Douanerechten, importkosten en soortgelijke aansprakelijkheden die zich kunnen voordoen bij internationale zendingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

HOOFDSTUK 6 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud, ontwerpen, afbeeldingen, productfoto's, grafische afbeeldingen, logo's, merkelementen, teksten en andere materialen die binnen de reikwijdte van de Diensten worden verstrekt, zijn eigendom van L&H Atelier of hun respectieve rechthebbenden en worden beschermd onder de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

enige inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van L&H Atelier;

kan niet worden gekopieerd,
kan niet worden gereproduceerd,
kan niet worden gepubliceerd,
kan niet worden verspreid,
mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt,
kan niet worden gewijzigd.

Deze bepaling heeft ook betrekking op alle visuele elementen waaruit productontwerpen en merkidentiteit bestaan.

HOOFDSTUK 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN

Van tijd tot tijd kunnen wij u toegang bieden tot hulpmiddelen of diensten die door derden worden aangeboden.

Deze voertuigen worden niet door ons gecontroleerd en worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".

Het gebruik van deze tools is geheel op eigen risico van de gebruiker.

L&H Atelier geeft geen enkele garantie over de prestaties, veiligheid, bruikbaarheid of resultaten van tools van derden.

U wordt geadviseerd de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder te lezen voordat u dergelijke diensten gebruikt.

SECTIE 8 - LINKS MET DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites, diensten of inhoud van derden.

Deze links zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikersgemak.

L&H Atelier;

de inhoud van websites van derden,
van privacypraktijken,
van zijn producten,
uit uw diensten

is niet verantwoordelijk.

Op transacties met sites van derden zijn de voorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing.

HOOFDSTUK 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Onze winkel is Shopify Inc. Het werkt op de e-commerce-infrastructuur van.

Shopify biedt de technische infrastructuur waarmee onze winkel online kan verkopen.

Het ontwerp, de productie, verkoop, levering, klantenondersteuning, retour- en ruilprocessen van de producten worden echter rechtstreeks uitgevoerd door L&H Atelier.

Om deze reden is L&H Atelier de primaire geadresseerde voor vragen over producten die via onze winkel zijn gekocht.

Shopify is niet verantwoordelijk voor de aard of prestaties van producten die door onze winkel worden verkocht, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

HOOFDSTUK 10 - PRIVACY EN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Onze persoonlijke gegevens verzameld in het kader van de Diensten worden verwerkt binnen de reikwijdte van het volgende Privacybeleid:

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

Door onze diensten te gebruiken, erkent u dat u ons privacybeleid heeft gelezen en geaccepteerd.

Uw persoonlijke gegevens;

verwerken van bestellingen,
uitvoering van leveringsprocessen,
Het verlenen van klantenondersteuning,
het nakomen van wettelijke verplichtingen,
verbetering van de winkelervaring

kunnen voor deze doeleinden worden verwerkt.

Shopify en onze serviceproviderpartners kunnen bepaalde gegevens verwerken om diensten te verlenen.

U kunt ons privacybeleid raadplegen voor meer informatie over hoe uw persoonlijke gegevens door ons en onze dienstverleners worden gebruikt:

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

HOOFDSTUK 11 - FEEDBACK EN SUGGESTIES

Alle suggesties, opmerkingen, evaluaties, ideeën, feedback of soortgelijke inhoud ("Feedback") die u naar L&H Atelier verzendt, kunnen door ons worden gebruikt om onze services te verbeteren.

Door feedback naar ons te sturen;

de inhoud is van jou,
je hebt het recht om te delen,
dat u de rechten van derden niet schendt

Jij verklaart.

L&H Atelier mag de ingediende feedback gebruiken, verbeteren, aanpassen of integreren in zijn diensten, zonder enige verplichting tot betaling van enige vergoeding.

Wij raden u aan ons geen informatie te sturen die vertrouwelijk moet blijven.

SECTIE 12 - FOUTEN, INCONSISTENTIES EN OMISSIES

Van tijd tot tijd op onze website;

in productbeschrijvingen,
op het gebied van prijsinformatie,
in campagne-inhoud,
in voorraadsituaties,
bij levertijden

Er kunnen typografische fouten, weglatingen of verouderde informatie voorkomen.

L&H Atelier;

het corrigeren van deze informatie,
update,
bestellingen beoordelen,
Annuleer bestellingen indien nodig

behoudt zich het recht voor.

Bestellingen die duidelijk verkeerd geprijsd zijn of het gevolg zijn van een technische fout, kunnen geannuleerd worden, zelfs als de betaling ontvangen is. In een dergelijk geval wordt de klant geïnformeerd en worden de geïnde bedragen terugbetaald.

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK

U mag onze diensten niet gebruiken voor de volgende doeleinden:

Deelnemen aan illegale activiteiten,
Het overtreden van toepasselijke wetgeving,
Het schenden van de intellectuele eigendomsrechten van anderen,
Handelen op een manier die intimidatie, belediging, bedreiging of discriminatie met zich meebrengt,
Het delen van misleidende of valse informatie,
Het uploaden van virussen, malware of kwaadaardige code,
Het verzenden van spam of ongewenste inhoud,
Het verstoren van de veiligheid of werking van de diensten,
Pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen,
Deelnemen aan automatische gegevensverzameling of scraping-activiteiten,
Het ondernemen van acties die de normale werking van de diensten kunnen belemmeren.

Als deze regels worden overtreden, kan uw toegang worden opgeschort of volledig worden beëindigd.

HOOFDSTUK 14 - AUTONOME KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE-HULPMIDDELEN EN AUTOMATISCHE TOEGANG

L&H Atelier behoudt zich het recht voor om automatische toegangsmethoden te beperken om misbruik van zijn diensten te voorkomen.

Toegang via bots, automatiseringssystemen, software voor gegevensverzameling, autonome kunstmatige-intelligentietools of vergelijkbare technologieën kan onderworpen zijn aan aanvullende beveiligingscontroles.

Pogingen om de veiligheidsmaatregelen van de diensten te omzeilen zijn verboden.

L&H Atelier behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen die zij nodig acht om de veiligheid van de diensten te beschermen.

SECTIE 15 - BEËINDIGING

L&H Atelier kan uw toegang tot de services opschorten of beëindigen in de volgende gevallen:

Schending van deze Servicevoorwaarden,
Vermoeden van vervalsing of fraude,
misbruik,
illegale activiteiten,
Gedrag dat de veiligheid van de diensten bedreigt.

In geval van beëindiging blijven de rechten en verplichtingen die tot de datum van beëindiging bestaan van kracht.

Alle wettelijke rechten van L&H Atelier zijn voorbehouden.

Beëindiging van de toegang tot de diensten elimineert niet de rechten en plichten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.

SECTIE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES

Onze diensten, onze website en de aangeboden producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

L&H Atelier;

diensten zullen zonder onderbreking functioneren,
zal altijd toegankelijk zijn,
volledig vrij zal zijn van technische fouten,
Het zal aan al uw verwachtingen voldoen

garandeert niet.

De inhoud op de website is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel er wordt geprobeerd om productbeschrijvingen, afbeeldingen en informatie zo accuraat mogelijk weer te geven, kunnen er van tijd tot tijd technische of inhoudelijke fouten optreden.

Natuurstenen en handgemaakte producten kunnen door hun aard verschillen. Deze verschillen zijn karakteristieke kenmerken van het product en worden niet beschouwd als defecten onder de garantie.

De bepalingen in deze sectie elimineren of beperken de wettelijke rechten van consumenten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving niet en beperken deze niet.

SECTIE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is L&H Atelier niet aansprakelijk voor de volgende soorten schade:

indirecte schade,
verlies van winst,
verlies van inkomen,
gegevensverlies,
verlies van reputatie,
baanverlies,
speciale schade of gevolgschade.

De aansprakelijkheid van L&H Atelier is beperkt voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en tot de productprijs die door de klant is betaald in het kader van de betreffende bestelling.

Deze beperking elimineert niet de dwingende rechten van consumenten die uit de wet voortvloeien.

Fabricagefouten, verkeerde verzending van het product of situaties die volgens de wetgeving onder de verantwoordelijkheid van de verkoper vallen, vallen buiten het toepassingsgebied van deze bepaling.

SECTIE 18 - VRIJWARING

Als L&H Atelier beschadigd raakt als gevolg van uw schending van deze Servicevoorwaarden, uw schending van de toepasselijke wetgeving of uw schending van de rechten van derden, bent u mogelijk aansprakelijk voor compensatie voor de daaruit voortvloeiende schade.

In deze context;

juridische kosten,
gerechtskosten,
advocaatkosten,
verzoeken van derden

Het kan worden geëvalueerd voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Deze bepaling elimineert verplichte bescherming die voortvloeit uit de consumentenwetgeving niet.

SECTIE 19 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, is die bepaling van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De ongeldige bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van het contract.

Alle overige bepalingen blijven van kracht.

SECTIE 20 - AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het onvermogen van L&H Atelier om zijn rechten onder deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of uit te stellen, houdt geen afstand van een dergelijk recht in.

Het volgende beleid vormt, samen met deze Servicevoorwaarden, de volledige overeenkomst tussen de partijen:

Privacybeleid
Retour- en ruilbeleid
Verzend- en leveringsbeleid
Overeenkomst voor verkoop op afstand
Voorlopig informatieformulier

Als er een conflict bestaat tussen deze Servicevoorwaarden en eerdere mondelinge of schriftelijke verklaringen, prevaleert de huidige gepubliceerde tekst.

SECTIE 21 - OVERDRACHT

De Gebruiker kan zijn rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Servicevoorwaarden niet overdragen, toewijzen of overdragen aan derden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van L&H Atelier.

L&H Atelier kan zijn rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Servicevoorwaarden overdragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in het kader van zijn bedrijfsherstructurering, overdracht, fusie of soortgelijke commerciële transacties.

Deze overeenkomst is ook bindend voor de opvolgers en wettelijke vertegenwoordigers van de partijen.

HOOFDSTUK 22 - TOEPAXISSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Deze Servicevoorwaarden zijn onderworpen aan en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Türkiye.

De rechtbanken van Istanbul en de handhavingsbureaus van Istanbul zijn bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Servicevoorwaarden.

De verplichte toepassingsrechten van consumenten onder de huidige wetgeving zijn voorbehouden.

Consumenten hebben het recht om zich tot consumentenarbitragecommissies of consumentenrechtbanken te wenden, afhankelijk van de aard van het geschil en de wettelijke geldlimieten.

HOOFDSTUK 23 - TITELS

De sectiekoppen die in deze Servicevoorwaarden worden gebruikt, zijn alleen opgenomen voor het leesgemak.

Koppen breiden, beperken of beïnvloeden de interpretatie van geen enkele bepaling uit.

SECTIE 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

L&H Atelier behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bij te werken, te wijzigen of te vervangen.

De bijgewerkte voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op de website.

Als gebruikers de Services blijven gebruiken, betekent dit dat ze akkoord gaan met de bijgewerkte voorwaarden.

Daarom wordt gebruikers geadviseerd om de Servicevoorwaarden regelmatig te raadplegen.

Als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht, kunnen we proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen; maar dit is niet in alle gevallen verplicht.