Términos del servicio

RESUMEN

Bienvenido a L&H Atelier. Este sitio web y tienda pertenecen a la marca L&H Atelier operada por Engin ŞEN. Las expresiones "nosotros", "nos", "nuestro", "vendedor" y "L&H Atelier" en este texto se refieren a la marca L&H Atelier operada por Engin ŞEN.

L&H Atelier opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindar a los clientes productos inspirados en piedras naturales y artesanía (“Servicios”). Los servicios se ofrecen a través de la infraestructura Shopify.

Los siguientes términos y condiciones y todas las políticas y documentos a los que se hace referencia en este documento se denominan colectivamente "Términos de servicio".

Estos Términos de Servicio describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios. Por favor lea atentamente.

Al visitar, utilizar o comprar nuestros servicios, acepta estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad.

Política de privacidad:
https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio, no debe utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene la capacidad de celebrar un contrato de conformidad con la legislación aplicable.

Al utilizar los Servicios, es posible que se le solicite que proporcione su dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación, información de pago e información similar.

Usted acepta que la información que nos proporciona es precisa, actual y completa.

Usted es responsable de la seguridad de la información de su cuenta y de la información de inicio de sesión. Usted es el único responsable de las transacciones que ocurren en su cuenta.

No puede transferir, vender o alquilar su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Se pone el máximo cuidado en mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestra tienda.

Sin embargo, los colores y la apariencia del producto pueden variar debido a la configuración de la pantalla, las diferencias del dispositivo y las condiciones de visualización.

Una parte importante de nuestros productos se elabora utilizando piedras naturales y de forma artesanal.

Piedras naturales por su estructura;

  • color,

  • estructura vascular,

  • patrón,

  • tono,

  • textura

puede diferir en términos de

Además, pueden producirse pequeñas diferencias debido a la mano de obra.

Estas diferencias son características naturales de los productos y no se consideran vicios, defectos o errores de fabricación.

Las descripciones de los productos, la disponibilidad y las especificaciones de los productos pueden actualizarse o cambiarse sin previo aviso.

L&H Atelier se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la venta.

CAPITULO 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, realiza una oferta de compra para el producto correspondiente.

L&H Atelier se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar pedidos cuando lo considere necesario.

El pedido se finaliza solo después de que nosotros completemos y confirmemos con éxito el proceso de pago.

La mayoría de nuestros productos se preparan tras el pedido o se someten a procesos de montaje final.

El tiempo de preparación del pedido puede tardar hasta 3 días hábiles en circunstancias normales.

Si su pedido no es aceptado o cancelado, intentaremos notificárselo por correo electrónico o por teléfono.

Las devoluciones y cambios de productos adquiridos se realizan en el ámbito de la siguiente política:

https://landhatelier.com/policies/refund-policy

Usted reconoce que los productos se compran para uso personal.

CAPÍTULO 4 - PRECIO Y FACTURACIÓN

Precios, campañas y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio aplicable al pedido es el precio que aparece en el sitio web en el momento de creación del pedido.

A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen;

  • gastos de envío,

  • derechos de aduana,

  • costos de importacion

no incluido.

El cliente acepta que la información de pago y facturación proporcionada durante el pedido es correcta.

L&H Atelier no es responsable de ningún problema causado por información incorrecta o incompleta.

CAPÍTULO 5 - CARGA Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por compañías navieras, acciones gubernamentales, condiciones climáticas o circunstancias fuera de nuestro control.

Los pedidos se entregan a la empresa de carga seleccionada o designada una vez finalizado el proceso de preparación.

En caso de pérdida o daño que pueda ocurrir durante el proceso de entrega, los derechos y obligaciones de las partes se evalúan en el marco de la legislación vigente en materia de consumo.

La entrega es posible en todo Türkiye. Es posible que en el futuro se puedan realizar envíos a países de la Unión Europea, Estados Unidos y otros países.

Los derechos de aduana, tasas de importación y responsabilidades similares que puedan surgir en envíos internacionales son responsabilidad del comprador.

CAPITULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, diseños, imágenes, fotografías de productos, gráficos, logotipos, elementos de marca, textos y otros materiales proporcionados dentro del alcance de los Servicios pertenecen a L&H Atelier o a sus respectivos propietarios de derechos y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

cualquier contenido sin el consentimiento previo por escrito de L&H Atelier;

  • no se puede copiar,

  • no se puede reproducir,

  • no se puede publicar,

  • no se puede distribuir,

  • no se puede utilizar con fines comerciales,

  • no se puede cambiar.

Esta disposición también cubre todos los elementos visuales que componen los diseños de productos y la identidad de marca.

CAPÍTULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

De vez en cuando podemos brindarle acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estos vehículos no están controlados por nosotros y se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

El uso de estas herramientas es enteramente bajo el propio riesgo del usuario.

L&H Atelier no ofrece ninguna garantía con respecto al rendimiento, la seguridad, la usabilidad o los resultados de las herramientas de terceros.

Se recomienda revisar los términos del proveedor externo correspondiente antes de utilizar dichos servicios.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o contenidos de terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad del usuario.

L&H Atelier;

  • el contenido de sitios web de terceros,

  • de las prácticas de privacidad,

  • de sus productos,

  • de tus servicios

no es responsable.

Las transacciones realizadas con sitios de terceros están sujetas a los términos del proveedor de servicios correspondiente.

CAPÍTULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda es Shopify Inc. Opera en la infraestructura de comercio electrónico proporcionada por.

Shopify proporciona la infraestructura técnica que permite a nuestra tienda vender en línea.

Sin embargo, los procesos de diseño, producción, venta, entrega, atención al cliente, devolución y cambio de los productos los realiza directamente L&H Atelier.

Por este motivo, L&H Atelier es el destinatario principal de preguntas sobre productos adquiridos a través de nuestra tienda.

Shopify no es responsable de la naturaleza o el rendimiento de los productos vendidos en nuestra tienda, en la medida permitida por la legislación aplicable.

CAPÍTULO 10 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Nuestros datos personales recopilados dentro del alcance de los Servicios se procesan dentro del alcance de la siguiente Política de Privacidad:

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

Sus datos personales;

  • procesamiento de pedidos,

  • ejecución de procesos de entrega,

  • Proporcionar servicios de atención al cliente,

  • cumplimiento de obligaciones legales,

  • mejorando la experiencia en la tienda

podrán ser tratados con estos fines.

Shopify y nuestros socios proveedores de servicios pueden procesar ciertos datos con el fin de proporcionar servicios.

Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos su información personal:

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

CAPÍTULO 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Podemos utilizar cualquier sugerencia, comentario, evaluación, idea, opinión o contenido similar que envíe a L&H Atelier ("Comentarios") para mejorar nuestros servicios.

Enviándonos comentarios;

  • el contenido te pertenece,

  • tienes derecho a compartir,

  • que no vulneres los derechos de terceros

Tú declaras.

L&H Atelier puede utilizar, mejorar, adaptar o integrar los comentarios enviados en sus servicios sin ninguna obligación de pagar ninguna tarifa.

Le recomendamos que no nos envíe información que deba mantenerse confidencial.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INCONSISTENCIAS Y OMISIONES

De vez en cuando en nuestro sitio web;

  • en las descripciones de los productos,

  • en información de precios,

  • en contenidos de campaña,

  • en situaciones de stock,

  • en tiempos de entrega

Puede haber errores tipográficos, omisiones o información desactualizada.

L&H Atelier;

  • corrigiendo esta información,

  • actualizar,

  • revisando pedidos,

  • Cancelar pedidos cuando sea necesario

se reserva el derecho.

Los pedidos cuyo precio sea claramente incorrecto o que sean resultado de un error técnico podrán cancelarse incluso si se ha recibido el pago. En tal caso, se informa al cliente y se le reembolsan las cantidades cobradas.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No podrá utilizar nuestros servicios para los siguientes fines:

  • Participar en actividades ilegales,

  • Violar la legislación aplicable,

  • Violar los derechos de propiedad intelectual de otros,

  • Actuar de una manera que implique acoso, insulto, amenaza o discriminación,

  • Compartir información engañosa o falsa,

  • Cargar virus, malware o código malicioso,

  • Enviar spam o contenido no deseado,

  • Alterar la seguridad o el funcionamiento de los servicios,

  • Intentar obtener acceso no autorizado,

  • Participar en actividades automáticas de recopilación o raspado de datos,

  • Tomar acciones que puedan impedir el normal funcionamiento de los servicios.

Si se violan estas reglas, su acceso puede suspenderse o cancelarse por completo.

CAPÍTULO 14 - HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL AUTÓNOMAS Y ACCESO AUTOMÁTICO

L&H Atelier se reserva el derecho de limitar los métodos de acceso automático para evitar un mal uso de sus servicios.

El acceso realizado mediante bots, sistemas de automatización, software de recopilación de datos, herramientas autónomas de inteligencia artificial o tecnologías similares puede estar sujeto a controles de seguridad adicionales.

Está prohibido intentar eludir las medidas de seguridad de los servicios.

L&H Atelier se reserva el derecho de tomar las medidas técnicas que considere necesarias para proteger la seguridad de los servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

L&H Atelier podrá suspender o cancelar su acceso a los servicios en los siguientes casos:

  • Violación de estos Términos de servicio,

  • Sospecha de falsificación o fraude,

  • abuso,

  • actividades ilegales,

  • Comportamientos que atentan contra la seguridad de los servicios.

En caso de terminación, los derechos y obligaciones surgidos hasta la fecha de terminación siguen vigentes.

Todos los derechos legales propiedad de L&H Atelier están reservados.

La terminación del acceso a los servicios no elimina los derechos y obligaciones derivados de la legislación aplicable.

SECCIÓN 16 - RENUNCIA DE GARANTÍAS

Nuestros servicios, nuestro sitio web y los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" en la medida permitida por la legislación aplicable.

L&H Atelier;

  • los servicios funcionarán sin interrupción,

  • siempre será accesible,

  • estará completamente libre de errores técnicos,

  • Cumplirá con todas tus expectativas.

no garantiza.

Los contenidos del sitio web tienen una finalidad de información general. Aunque se intenta que las descripciones de los productos, las imágenes y la información sean lo más precisas posible, de vez en cuando pueden ocurrir errores técnicos o relacionados con el contenido.

Las piedras naturales y los productos hechos a mano pueden diferir debido a su naturaleza. Estas diferencias son rasgos característicos del producto y no se consideran defectos bajo garantía.

Las disposiciones contenidas en este apartado no eliminan ni limitan los derechos legales de los consumidores derivados de la legislación aplicable, a los que no se puede renunciar.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, L&H Atelier no se hace responsable de los siguientes tipos de daños:

  • daños indirectos,

  • pérdida de ganancias,

  • pérdida de ingresos,

  • pérdida de datos,

  • pérdida de reputación,

  • pérdida de empleo,

  • daños especiales o consecuentes.

La responsabilidad de L&H Atelier se limita a la medida permitida por la legislación aplicable y al precio del producto pagado por el cliente dentro del alcance del pedido correspondiente.

Esta limitación no elimina los derechos obligatorios de los consumidores derivados de la ley.

Se consideran fuera del alcance de esta disposición los defectos de fabricación, el envío incorrecto del producto o las situaciones que sean responsabilidad del vendedor de acuerdo con la legislación.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Si L&H Atelier sufre daños debido a su violación de estos Términos de Servicio, su violación de la legislación aplicable o su violación de los derechos de terceros, usted puede ser responsable de una compensación por los daños resultantes.

En este contexto;

  • gastos legales,

  • gastos judiciales,

  • honorarios de abogados,

  • solicitudes de terceros

Puede evaluarse en la medida que lo permita la legislación aplicable.

Esta disposición no elimina las protecciones obligatorias que surgen de la legislación del consumidor.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de servicio se considera inválida, nula o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

La disposición inválida no afecta la validez de las restantes disposiciones del contrato.

Todas las demás disposiciones siguen en vigor.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estos Términos de servicio por parte de L&H Atelier no constituye una renuncia a ese derecho.

Las siguientes políticas, junto con estos Términos de servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes:

  • Política de privacidad

  • Política de devolución y cambio

  • Política de envío y entrega

  • Acuerdo de venta a distancia

  • Formulario de información preliminar

Si hay un conflicto entre estos Términos de servicio y declaraciones orales o escritas anteriores, prevalecerá el texto publicado actualmente.

SECCIÓN 21 - TRANSFERENCIA

El Usuario no puede transferir, ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos de Servicio a terceros sin el consentimiento previo por escrito de L&H Atelier.

L&H Atelier podrá transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos de Servicio de acuerdo con la legislación aplicable en el ámbito de reestructuración empresarial, transferencia, fusión o transacciones comerciales similares.

Este acuerdo también obliga a los sucesores y representantes legales de las partes.

CAPÍTULO 22 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos de servicio están sujetos e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Turquía.

Los tribunales de Estambul y las oficinas de cumplimiento de Estambul tienen jurisdicción en las disputas que surjan de estos Términos de servicio o estén relacionados con ellos.

Quedan reservados los derechos de aplicación obligatoria de los consumidores según la legislación vigente.

Los consumidores tienen derecho a acudir a los Comités de Arbitraje de Consumo o a los Tribunales de Consumo según la naturaleza del litigio y los límites monetarios legales.

CAPÍTULO 23 - TÍTULOS

Los títulos de las secciones utilizados en estos Términos de servicio se incluyen únicamente para facilitar la lectura.

Los títulos no amplían, limitan ni afectan la interpretación de ninguna disposición.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS AL CARGO POR SERVICIO TL

L&H Atelier se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar estos Términos de servicio de vez en cuando.

Los términos actualizados entran en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web.

El uso continuado de los Servicios por parte de los usuarios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que revisen los Términos de servicio periódicamente.

Si se realizan cambios significativos, podemos intentar proporcionar un aviso razonable; pero esto no es obligatorio en todos los casos.

CAPÍTULO 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede utilizar los siguientes canales de comunicación para sus preguntas, solicitudes o notificaciones sobre estos Términos de Servicio:

L&H Atelier

Propietario del negocio:
Motor ŞEN

Correo electrónico:
info@landhatelier.com

Teléfono:
0542 641 76 83
0542 220 51 58

Dirección:

Distrito de Pinartepe
Calle Yesilyurt
Calle Antigua No:3
Cemtaş Casas B Bloque 4/30
Büyükçekmece / Estambul

Oficina de Impuestos:
Se actualizará después de que se cree la placa tributaria.

Número de Impuesto (Número de identificación TR):
Se actualizará después de que se cree la placa tributaria.

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