Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur L&H Atelier. Ce site Web et cette boutique appartiennent à la marque L&H Atelier exploitée par Engin ŞEN. Les expressions « nous », « notre », « vendeur » et « L&H Atelier » dans ce texte font référence à la marque L&H Atelier exploitée par Engin ŞEN.

L&H Atelier exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour fournir aux clients des produits inspirés des pierres naturelles et de l'artisanat (« Services »). Les services sont offerts via l'infrastructure Shopify.

Les termes et conditions suivants ainsi que toutes les politiques et documents référencés dans les présentes sont collectivement appelés les « Conditions de service ».

Ces conditions d'utilisation décrivent vos droits et obligations lors de l'utilisation des services. Veuillez lire attentivement.

En visitant, en utilisant ou en achetant sur nos services, vous acceptez ces conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité :
https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser les services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions Générales de Service, vous déclarez avoir la capacité de conclure un contrat conformément à la législation applicable.

Lorsque vous utilisez les Services, il peut vous être demandé de fournir votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos informations de facturation, vos informations de paiement et des informations similaires.

Vous acceptez que les informations que vous nous fournissez soient exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de vos informations de connexion. Vous êtes seul responsable des transactions effectuées sur votre compte.

Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou louer votre compte à des tiers.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Le plus grand soin est apporté à présenter nos produits le plus fidèlement possible dans notre magasin.

Cependant, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier en raison des paramètres de l'écran, des différences entre les appareils et des conditions de visualisation.

Une partie importante de nos produits est fabriquée à partir de pierres naturelles et de manière artisanale.

Pierres naturelles de par leur structure ;

  • couleur,

  • structure vasculaire,

  • modèle,

  • le ton,

  • texture

peut différer en termes de

De plus, des différences mineures peuvent survenir en raison de la fabrication manuelle.

Ces différences sont des caractéristiques naturelles des produits et ne sont pas considérées comme des défauts, défauts ou erreurs de fabrication.

Les descriptions, la disponibilité et les spécifications des produits peuvent être mises à jour ou modifiées sans préavis.

L&H Atelier se réserve le droit de retirer tout produit de la vente.

CHAPITRE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat pour le produit concerné.

L&H Atelier se réserve le droit d'accepter, de rejeter ou d'annuler les commandes lorsque cela est jugé nécessaire.

La commande n'est finalisée qu'une fois le processus de paiement terminé avec succès et confirmé par nos soins.

La plupart de nos produits sont préparés après la commande ou subissent des processus d'assemblage final.

Le délai de préparation des commandes peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables dans des circonstances normales.

Si votre commande n'est pas acceptée ou annulée, nous essaierons de vous en informer par e-mail ou par téléphone.

Les retours et échanges des produits achetés sont effectués dans le cadre de la politique suivante :

https://landhatelier.com/policies/refund-policy

Vous reconnaissez que les produits sont achetés pour un usage personnel.

CHAPITRE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, promotions et réductions sont sujets à changement sans préavis.

Le prix applicable à la commande est le prix qui apparaît sur le site Internet au moment de la création de la commande.

Sauf indication contraire, les prix comprennent :

  • les frais d'expédition,

  • les droits de douane,

  • frais d'importation

non inclus.

Le client reconnaît que les informations de paiement et de facturation fournies lors de la commande sont exactes.

L&H Atelier n'est pas responsable des problèmes causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

CHAPITRE 5 - FRET ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas une garantie.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les compagnies maritimes, les actions gouvernementales, les conditions météorologiques ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Les commandes sont livrées à la société de fret sélectionnée ou désignée une fois le processus de préparation terminé.

En cas de perte ou de dommage pouvant survenir lors du processus de livraison, les droits et obligations des parties sont évalués dans le cadre de la législation en vigueur sur la consommation.

La livraison est possible dans toute la Turquie. L’expédition vers les pays de l’Union européenne, les États-Unis et d’autres pays pourrait être possible à l’avenir.

Les droits de douane, frais d'importation et autres responsabilités similaires pouvant survenir lors des expéditions internationales sont à la charge de l'acheteur.

CHAPITRE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, designs, images, photographies de produits, graphiques, logos, éléments de marque, textes et autres documents fournis dans le cadre des Services appartiennent à L&H Atelier ou à leurs titulaires de droits respectifs et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

tout contenu sans le consentement écrit préalable de L&H Atelier ;

  • ne peut pas être copié,

  • ne peut pas être reproduit,

  • ne peut pas être publié,

  • ne peut pas être distribué,

  • ne peut pas être utilisé à des fins commerciales,

  • ne peut pas être modifié.

Cette disposition couvre également tous les éléments visuels qui composent la conception des produits et l'identité de la marque.

CHAPITRE 7 - OUTILS OPTIONNELS

De temps en temps, nous pouvons vous fournir un accès à des outils ou à des services proposés par des tiers.

Ces véhicules ne sont pas contrôlés par nous et sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».

L'utilisation de ces outils est entièrement aux risques et périls de l'utilisateur.

L&H Atelier ne donne aucune garantie concernant les performances, la sécurité, la convivialité ou les résultats des outils tiers.

Il vous est conseillé de consulter les conditions du fournisseur tiers concerné avant d'utiliser ces services.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des services ou des contenus tiers.

Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité de l'utilisateur.

L&H Atelier ;

  • le contenu de sites Web tiers,

  • des pratiques de confidentialité,

  • de ses produits,

  • de vos services

n'est pas responsable.

Les transactions effectuées avec des sites tiers sont soumises aux conditions du prestataire de services concerné.

CHAPITRE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre magasin est Shopify Inc. Il fonctionne sur l'infrastructure de commerce électronique fournie par.

Shopify fournit l'infrastructure technique qui permet à notre boutique de vendre en ligne.

Cependant, les processus de conception, de production, de vente, de livraison, de support client, de retour et d'échange des produits sont effectués directement par L&H Atelier.

Pour cette raison, L&H Atelier est le principal destinataire des questions concernant les produits achetés via notre magasin.

Shopify n'est pas responsable de la nature ou des performances des produits vendus par notre magasin, dans la mesure permise par la législation applicable.

CHAPITRE 10 - CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Nos données personnelles collectées dans le cadre des Services sont traitées dans le cadre de la Politique de Confidentialité suivante :

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre Politique de confidentialité.

Vos données personnelles ;

  • traitement des commandes,

  • exécution des processus de livraison,

  • Fournir des services de support client,

  • le respect des obligations légales,

  • améliorer l'expérience en magasin

peuvent être traitées à ces fins.

Shopify et nos partenaires prestataires de services peuvent traiter certaines données dans le but de fournir des services.

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées par nous et nos prestataires de services :

https://landhatelier.com/policies/privacy-policy

CHAPITRE 11 - COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Toutes les suggestions, commentaires, évaluations, idées, commentaires ou contenus similaires que vous envoyez à L&H Atelier (« Commentaires ») peuvent être utilisés par nous pour améliorer nos services.

En nous envoyant vos commentaires ;

  • le contenu vous appartient,

  • tu as le droit de partager,

  • que vous ne violez pas les droits de tiers

Vous déclarez.

L&H Atelier peut utiliser, améliorer, adapter ou intégrer les commentaires soumis dans ses services sans aucune obligation de payer des frais.

Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations qui doivent rester confidentielles.

SECTION 12 - ERREURS, INCOHÉRENCES ET OMISSIONS

De temps en temps sur notre site Web ;

  • dans les descriptions de produits,

  • dans les informations sur les prix,

  • dans les contenus de campagne,

  • en situation de stock,

  • dans les délais de livraison

Il peut y avoir des erreurs typographiques, des omissions ou des informations obsolètes.

L&H Atelier ;

  • corriger ces informations,

  • mise à jour,

  • examiner les commandes,

  • Annuler les commandes si nécessaire

se réserve le droit.

Les commandes dont le prix est manifestement erroné ou qui résultent d'une erreur technique peuvent être annulées même si le paiement a été reçu. Dans un tel cas, le client est informé et les sommes encaissées sont remboursées.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser nos services aux fins suivantes :

  • Se livrer à des activités illégales,

  • En violation de la législation applicable,

  • Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui,

  • Agir d'une manière qui implique du harcèlement, des insultes, des menaces ou de la discrimination,

  • Partager des informations trompeuses ou fausses,

  • Téléchargement de virus, de logiciels malveillants ou de codes malveillants,

  • Envoi de spam ou de contenu indésirable,

  • Perturber la sécurité ou le fonctionnement des services,

  • Tentative d'obtenir un accès non autorisé,

  • S'engager dans des activités automatiques de collecte ou de scraping de données,

  • Prendre des mesures susceptibles d'empêcher le fonctionnement normal des services.

Si ces règles ne sont pas respectées, votre accès peut être suspendu ou complètement résilié.

CHAPITRE 14 - OUTILS D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AUTONOME ET ACCÈS AUTOMATIQUE

L&H Atelier se réserve le droit de limiter les méthodes d'accès automatiques afin de prévenir toute utilisation abusive de ses services.

Les accès effectués à l'aide de robots, de systèmes d'automatisation, de logiciels de collecte de données, d'outils d'intelligence artificielle autonomes ou de technologies similaires peuvent être soumis à des contrôles de sécurité supplémentaires.

Les tentatives de contournement des mesures de sécurité des services sont interdites.

L&H Atelier se réserve le droit de prendre les mesures techniques qu'elle juge nécessaires pour protéger la sécurité des services.

ARTICLE 15 – RÉSILIATION

L&H Atelier peut suspendre ou résilier votre accès aux services dans les cas suivants :

  • Violation des présentes conditions d'utilisation,

  • Soupçon de contrefaçon ou de fraude,

  • abus,

  • activités illégales,

  • Des comportements qui menacent la sécurité des services.

En cas de résiliation, les droits et obligations nés jusqu'à la date de résiliation restent en vigueur.

Tous les droits légaux détenus par L&H Atelier sont réservés.

La résiliation de l'accès aux services n'élimine pas les droits et obligations découlant de la législation applicable.

ARTICLE 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Nos services, notre site Internet et les produits proposés sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » dans la mesure permise par la législation applicable.

L&H Atelier ;

  • les services fonctionneront sans interruption,

  • sera toujours accessible,

  • sera totalement exempt d'erreurs techniques,

  • Il répondra à toutes vos attentes

ne garantit pas.

Le contenu du site Web est destiné à des fins d’information générale. Bien que les descriptions de produits, les images et les informations s'efforcent d'être aussi précises que possible, des erreurs techniques ou liées au contenu peuvent survenir de temps à autre.

Les pierres naturelles et les produits artisanaux peuvent différer en raison de leur nature. Ces différences sont des caractéristiques du produit et ne sont pas considérées comme des défauts sous garantie.

Les dispositions contenues dans cette section n'éliminent ni ne limitent les droits légaux des consommateurs découlant de la législation applicable, auxquels il est impossible de renoncer.

ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, L&H Atelier ne peut être tenu responsable des types de dommages suivants :

  • les dommages indirects,

  • perte de profit,

  • perte de revenus,

  • perte de données,

  • perte de réputation,

  • perte d'emploi,

  • dommages spéciaux ou consécutifs.

La responsabilité de L&H Atelier est limitée dans la mesure permise par la législation applicable et au prix du produit payé par le client dans le cadre de la commande concernée.

Cette limitation n'élimine pas les droits impératifs des consommateurs découlant de la loi.

Sont considérés comme hors du champ d'application de cette disposition les défauts de fabrication, l'expédition erronée du produit ou les situations qui relèvent de la responsabilité du vendeur conformément à la législation.

ARTICLE 18 – INDEMNISATION

Si L&H Atelier subit un dommage en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation, de votre violation de la législation applicable ou de votre violation des droits de tiers, vous pourriez être redevable d'une indemnisation pour les dommages qui en résultent.

Dans ce contexte ;

  • frais juridiques,

  • les frais de justice,

  • les honoraires d'avocat,

  • demandes de tiers

Elle peut être évaluée dans la mesure permise par la législation applicable.

Cette disposition n’élimine pas les protections obligatoires découlant de la législation sur la consommation.

ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cette disposition s’appliquera dans toute la mesure permise par la loi applicable.

La disposition invalide n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat.

Toutes les autres dispositions restent en vigueur.

SECTION 20 – RENONCIATION ET ENTENTE INTÉGRALE

L'échec ou l'exercice tardif par L&H Atelier de tout droit en vertu des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les politiques suivantes, ainsi que les présentes conditions d'utilisation, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties :

  • Politique de confidentialité

  • Politique de retour et d'échange

  • Politique d'expédition et de livraison

  • Contrat de vente à distance

  • Formulaire d'informations préliminaires

En cas de conflit entre les présentes conditions d'utilisation et les déclarations orales ou écrites précédentes, le texte publié en vigueur prévaudra.

ARTICLE 21 - TRANSFERT

L'Utilisateur ne peut transférer, céder ou transférer ses droits et obligations découlant des présentes Conditions d'Utilisation à des tiers sans l'accord écrit préalable de L&H Atelier.

L&H Atelier peut transférer ses droits et obligations découlant des présentes Conditions d'utilisation conformément à la législation applicable dans le cadre d'une restructuration d'entreprise, d'un transfert, d'une fusion ou d'opérations commerciales similaires.

Cet accord lie également les successeurs et représentants légaux des parties.

CHAPITRE 22 - LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Ces conditions d'utilisation sont soumises et interprétées conformément aux lois de la République de Turquie.

Les tribunaux d'Istanbul et les bureaux d'exécution d'Istanbul sont compétents pour connaître des litiges découlant de ou liés aux présentes Conditions d'utilisation.

Les droits de demande obligatoires des consommateurs en vertu de la législation en vigueur sont réservés.

Les consommateurs ont le droit de s'adresser aux comités d'arbitrage des consommateurs ou aux tribunaux de la consommation en fonction de la nature du litige et des limites monétaires légales.

CHAPITRE 23 - TITRES

Les titres de section utilisés dans les présentes Conditions d'utilisation sont inclus uniquement pour en faciliter la lecture.

Les titres ne élargissent pas, ne restreignent pas et n’affectent pas l’interprétation d’une disposition.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES FRAIS DE SERVICE TL

L&H Atelier se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer ces conditions d'utilisation de temps à autre.

Les conditions mises à jour entrent en vigueur à compter de la date de publication sur le site Internet.

L'utilisation continue des Services par les utilisateurs constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

Par conséquent, il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les conditions d’utilisation.

Si des changements importants sont apportés, nous pouvons tenter de fournir un préavis raisonnable ; mais ce n'est pas obligatoire dans tous les cas.

CHAPITRE 25 - COORDONNEES

Vous pouvez utiliser les canaux de communication suivants pour vos questions, demandes ou notifications concernant les présentes Conditions d'utilisation :

L&H Atelier

Propriétaire d'entreprise :
Moteur ŞEN

Courriel :
info@landhatelier.com

Téléphone :
0542 641 76 83
0542 220 51 58

Adresse :

District de Pinartepe
Rue Yesilyurt
Rue antique n° 3
Cemtaş Maisons Bloc B 4/30
Büyükçekmece / Istanbul

Bureau des impôts :
Elle sera mise à jour après la création de la plaque fiscale.

Numéro fiscal (numéro d'identification TR) :
Elle sera mise à jour après la création de la plaque fiscale.

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